Le télétravail, gros débat depuis 2020, mais une habitude depuis bien plus longtemps pour moi

Coucou par ici 🙂,

Merci d'avoir cliqué sur cet article, j'espère comme toujours qu'il vous plaira 😁.

Cette semaine, on va parler d'un sujet brulant, enfin brulant ... quand je vois les débats enflammés sur LinkedIn auquel je ne prends jamais part, car je trouve que c'est un débat qui est un peu inutile.

Et oui, je parle du télétravail, je ne comprends pas trop toute cette agitation autour de cette pratique, mais bon, pourquoi pas, aujourd'hui je vais donner un peu ma vision du truc et surtout : comment je travaille depuis toutes ces années en fait...

Car bon, ce blog existe depuis quatre ans, mais bien sûr, je ne fais pas que ça 😛.

Vous êtes prêt ? C'est parti 🙂.

World of Warcraft : la fabrique à télétravailleur

Vous ne vous y attendiez pas à celle-là, hein ?

Pourquoi je vous parle de WoW ? Car je pense que c'est ce jeu (enfin, c'est plus un phénomène de société plutôt qu'un jeu) a été ce qui m'a habitué aux codes du télétravail et donc : cela explique pourquoi, pour moi, c'est la norme.

Un peu d'histoire (en Azeroth).

Pendant mon adolescence, je bricolais énormément mon ordi (sans blague ? 😛), les jeux vidéo faisaient partie de ce que je faisais sur mon ordinateur, mais ce n’était pas ce que je faisais en majorité, je bricolais des serveurs, Linux, je programmais ... etc.

Un jour, les gens avec qui je jouais à Team Fortress 2 ont tous été sur ce jeu-là : World of Wacraft... on était à la fin de "Burning Crusade” j'ai donc suivi sans grande conviction ... puis ...

La forêt de Strangleronce a eu raison de moi, j'étais sur un serveur joueur contre joueur. J’en avais marre de me faire dégommer par des joueurs de haut niveau, j'ai donc arrêté le jeu...

Allez, on y va vraiment ?

À un moment, tout le monde s'agite : la nouvelle extension arrive "Wrath Of The Lich King", moi je n’y comprends rien, mais vu l'effervescence, je me dis bon ... maman tu m'achète le jeu vidéo s'il te plait ? 😁.

Je monte donc mon chasseur Tauren au niveau 80 (quelle erreur ... un chasseur Tauren 🤣).

Une fois le niveau 80, je commence à m'intéresser aux "PVE" pour "Joueur contre l'environnement", pour cela, il est préférable de rejoindre un groupe (une guilde) afin de constituer un groupe de joueurs suffisant pour pouvoir avancer dans le contenu proposé par Blizzard.

Au début, je reste dans des petits groupes de 10 joueurs ...

En haut niveau, une guilde, c'est pas un peu comme une entreprise ?

Les mois passent, j'ai de mauvaises expériences, je me souviens, une soirée je me fais démolir verbalement, car je n’avais pas compris la stratégie d'un boss... du coup, je décide de quitter la guilde en question.

Mais avec le temps je trouve enfin un groupe de 25 joueurs avec qui je me sens bien et on avance, on avance...

Tu dois être à l'heure en raid, avec tes compos

Et voilà, c'est là ou je veux en venir.

Quand vous faisiez du PVE HL dans WoW, il fallait que 25 personnes fassent leurs parts du job, il fallait :

• Arriver à l'heure en raid : 20h30 ce n’est pas 21h et encore moins 22h, il y a vos collègues qui vous attendent...
• Arriver avec un personnage optimisé : ça, vous deviez le préparer avant le raid, connaitre votre classe; les statistiques qui la "boost", connaitre les boutons sur lesquels appuyer. Et surtout, il fallait rester à jour sur toutes ces informations.
• Arriver avec vos flacons, vos potions ainsi que votre nourriture : Encore des choses a préparé en amont, ces choses sont des consommables, vous deviez faire ce qu'il faut au préalable pour avoir tout ça sur vous a votre entrée dans le raid, sinon, pas de raid.

Des gens à gérer et à distance

En plus de tout ce que j'ai cité plus haut, il y a aussi toute la dimension humaine, plus tard j'ai été officier (je devais gérer avec d’autres, notre groupe de joueurs) ... et j'ai vu ce que c'était de gérer des êtres humains...

Déjà, sur un raid 25, vous n'avez pas 25 personnes dans votre groupe, mais plus 35, car c'est beaucoup trop dangereux d'avoir le nombre "pilpoil” de personnes, il faut des remplaçants, des gens qui sont là en cas de déconnexion...

Et le truc, c'est que tous ces gens-là, ça se gère, car :

• Il peut y avoir des conflits, par exemple, pour un butin qui a été distribué à une personne plutôt qu'une autre.
• Ce sont des êtres humains, ils ont des vies, donc, des imprévus.
• Les gens et les envies changent, quelqu'un de très motivé à un instant T ne peut en avoir plus rien à faire deux mois après, car ses motivations sont ailleurs.

Bref, pour résumer, je vous parle de WoW dans ce paragraphe, car pour moi, ça me rappelle quand même la gestion d'une petite entreprise.

Et cette petite entreprise-là se gère uniquement en télétravail : d'ailleurs encore aujourd'hui j'ai des amis dans toute la France grâce à ce jeu.

Ce jeu m’a donc dès mon plus jeune âge inculqué des valeurs de rigueur, et ce, en "télétravail”.

Car oui, vous l'aurez compris, si vous voulez être compétitif sur ce jeu (à l'époque, aujourd'hui j'en sais rien), il fallait être très rigoureux. Si vous étiez laxiste, vous sortiez très vite du groupe qui part en raid.

Dans le monde pro, c'est exactement pareil : si vous voulez maintenir de bonnes relations de travail et être pris au sérieux, la rigueur est essentielle. Le laxisme, quant à lui, vous exclura tout aussi vite qu'un mauvais joueur en raid.

(J'ai bien conscience que ce paragraphe est "dur").

Enfin, je finirais ce paragraphe par : POUR LA HORDE ! (ouais, on crie beaucoup, mais on n'est pas bien méchant).

Comment je travaillais en CDI ? Télétravail, présentiel ou Hybride ?

Avant de venir à la partie d'aujourd'hui, à savoir 100% freelance on va prendre le temps de remonter quelques années en arrière, quand j'ai fait 3 ans en CDI (la seule fois de ma vie, en fait).

De 2017 à 2020, j'étais donc en CDI et l'approche que j'avais sur le sujet du télétravail était l’hybride.

Pourquoi avoir choisi le travail en hybride ?

Il y a une réalité que beaucoup refuse d'entendre, mais qui est bien réelle, cette réalité est que tout le monde ne sait pas ou n'a pas envie de travailler en télétravail.

Dans mon entreprise, c'était le cas, le fait de parler par message, sur Teams par exemple, pour beaucoup les notifications se perdait...

Donc, même si moi j'étais complètement capable de travailler à distance, avec mon passé sur WoW, je devais quand même passer au bureau afin de parler de divers sujets. Ces sujets, les traiter à distance, ça aurait été compliqué, car toutes les informations ne passaient pas correctement avec les outils de communication à distance.

Après, c'était le cas dans cette entreprise-là, dans une autre entreprise avec des gens bien plus habitués au travail à distance, ça aurait peut-être été moins nécessaire.

Cependant, même si ce n’est pas vraiment mon cas, les gens ont besoin de maintenir un lien social, physique, chose que j'ai apprise encore plus par la suite... on y revient plus tard.

Comment je travaille en freelance ?

Depuis 2020, je suis donc 100% indépendant ...

La position géographique conditionne le télétravail

Dans mon cas, je vis à Nancy une charmante ville de taille moyenne dans le Grand Est, si je n'avais que des clients dans cette zone... ce serait compliqué.

En informatique à Nancy, il n'y a rien, en fait...

Et le truc, c'est qu'il est hors de question pour moi de quitter la région, on n'abandonne pas les gens qui ont toujours été là. Jamais.

Donc pour pallier ça depuis 4 ans, je travaille majoritairement en télétravail

Le télétravail, la solution par défaut

Aujourd'hui, en freelance, j'ai des clients dans toute la France, une petite liste non exhaustive :

• Paris : Bah oui, forcément, quand je dois aller dire bonjour, le TGV c'est bien pratique.
• Caen : Très sympa, mais un peu loin pour y aller tous les jours non ?
• Lille : J'adore l'ambiance du nord, mais pareil, pas possible d'y aller tous les jours
• Toulouse : Le sud est présent aussi 😁.
• Mulhouse : l'Alsace, moi ça me va, hein, allez dans notre capitale de la bière (Strasbourg), mais allez jusqu'a Mulhouse tous les jours compliqué.

Avec cette petite liste non exhaustive, vous aurez compris pourquoi je ne peux pas forcément toujours faire de présentiel.

Et du coup, ça se passe comment ?

Et bien, vu que la confiance est là, le problème ne se pose pas vraiment, après me déplacer pour dire bonjours la première fois (les gens aiment bien vous voir en vrai ! c'est factuel) ou passez de temps en temps, aucun souci 🙂.

Globalement je travaille avec des gens qui savent travailler en télétravail, c'est pour cela que ça se passe bien. Si les clients n'avaient aucune idée de "comment on travaille à distance", ça serait compliqué.

Les outils du quotidien

Pour être efficace en télétravail, il faut plusieurs choses :

• Ma boite e-mail est clean : pas de spam inutile, si vous m'envoyez un e-mail avec LE SUJET EN MAJUSCULE, alors vous serez immédiatement filtré, il faut absolument que je ne loupe pas une information cruciale, et pour ça il faut que je retire toutes les distractions inutiles.
• Pas dans les contacts ? Pas de sonnerie : Mon téléphone ne sonne pas quand les appels proviennent de personne qui ne sont pas dans les contacts, en télétravail, le téléphone est un des outils de communication qui vous permet de rester connecter aux gens avec qui vous travaillez, pas besoin d'être interrompu inutilement, mais quelqu’un à une question ? Il faut le voir.
• La plateforme pour la visioconférence : En ce qui me concerne, Teams est LA STAR, car il est très utilisé dans le monde de l'entreprise.
• Une connexion internet fiable : Avant j'étais chez SFR sur une connexion pour particulier pas stable, catastrophique, ça m’a fait perdre du temps, j’ai aussi eu des frayeurs, la connexion qui saute 10 minutes avant une visioconférence importante … depuis juillet 2024 je suis chez Free Pro et pour le moment, c'est parfait.

La rigueur : le maitre mot

Non, ce n'est pas, car vous travaillez depuis chez vous que vous pouvez aller faire les courses dans l'après-midi ou sortir le chien ... etc.

Je pense qu'une des raisons qui rend frileuse les entreprises sur le télétravail, c'est tous les abus qu'il y a eu... Après ce n’est pas la seule raison, les investissements immobiliers en sont une autre, par exemple.

Bref, cela fait maintenant 4 ans que je suis majoritairement en télétravail (mais pas tout le temps), ça marche, si vous respectez les autres êtres humains qui bossent avec vous...

Puis, il faut dire, quel plaisir de voir des gens avec qui vous travaillez au restaurant quand ils passent dans votre coin 🙂. (en plus, à Nancy, je suis calé en restaurant)

Et du coup, contre le présentiel ?

Absolument pas.

Je suis uniquement contre la toxicité : travailler avec une entreprise et avoir des gens relous sur le dos, c'est non pour moi, en fait je pourrais mentir et dire "oh ça va, on fait avec“ mais en fait... non.

Mon corps me fait violemment sentir quand je suis dans un milieu pas saint, il sait me le faire bien comprendre, et, je ne peux pas aller contre.

On n’est pas le centre du monde

N’oubliez jamais cela, les autres êtres humains autour de vous ont leurs besoins et leurs perceptions du monde... des choses qui pour vous semble accessoire sont essentielles pour eux.

J'ai un exemple en tête : sur un des projets où je suis partie prenante (donc là on n’est pas dans la relation client classique), le fait qu'on ne se voit pas souvent moi ça ne me choquait pas vraiment (World Of Warcraft ... tout ça).

Sauf que, l'une des autres personnes dans cette petite équipe, elle avait besoin de me voir de temps en temps, voir que je vais bien, que je n'ai pas changé... et juste échangé de temps en temps.

Et comme je l'ai dit plus haut : JE NE SUIS PAS LE CENTRE DU MONDE, donc je bouge mon royal popotin une fois par mois pour lui rendre visite, on papote, on prend des nouvelles que ce soit des projets ou plus perso.

Et hop, tout le monde est content.

L'argent facile ça n'existe pas

Je me rends compte, que dans cet article, je mets beaucoup en avant la rigueur que m'a inculqué World Of Warcraft, et son importance dans le monde professionel.

Je vais être franc est direct : Quand les gens vous paient, c'est qu'ils ont besoin de ce que vous faites...

Pas le droit de planter (bonus)

Dans mes "sides projects", il y a ViteUneTable, l'application de réservation en ligne... je l'ai codé quasiment entièrement depuis chez moi.

Cette application avec le temps, elle a pris de l'ampleur, le restaurant des Frères Marchand l'utilise comme moyen de réservation par défaut et les gens réservent dessus dorénavant.

Si je crash ? J'impacte beaucoup trop négativement le bon fonctionnement du restaurant.

Donc je n'ai pas le droit de crash.

C'est de ce genre de rigueur dont je vous parle 🙂.

Des projets comme ça, j'en ai au moins trois aujourd'hui.

Au final, que ce soit en télétravail ou en présentiel, il y a toujours une exigence de rigueur et de fiabilité qui s'impose à tout professionnel.

Conclusion

Et voilà, cet article touche à sa fin... et j'ai essayé de ne casser personne en l'écrivant.

Je pense que ce sujet comme beaucoup d'autres peut être réglé en prenant le temps "d'écouter" les autres 😁.

Il y a de vrais arguments au télétravail (et je sais de quoi je parle, depuis Nancy ...), comme il y a de vraies raisons au présentiel.

Sur ce, prenez soin de vous... moi j'ai un raid ! (non je déconne, je vais faire du PHP).

À très vite. 😁