Les robots Messenger sont en vogue, comment en crée un ?

Je me suis dit que ce serait intéressant de vous faire un article sur le sujet maintenant que j’ai mis en place un robot Messenger pour ma page Facebook Boréales Créations.

Qu’est-ce qu’un robot Messenger ?

Tu as créé un robot ? C’est de ta faute Skynet c’est ça ?
Alors non, pas encore en tous cas. Ici le bot Messenger sert simplement à répondre à votre place lorsque des gens, prospects, clients vous écrivent sur votre page Facebook. 😃

Vous savez ce que c’est quand on est occupé, on ne regarde pas forcément toutes les notifications et bien souvent les messages de notre page Facebook ne se trouvent pas au même endroit que ceux de notre compte perso.

L’utilité pour un commerçant

Bref, au-delà du côté pratique pour vous, il y a aussi un intérêt pour cette personne qui veut vous écrire. En effet le bot va vous permettre de définir plusieurs réponses automatiques avec des boutons, des options à choisir …

Tout ce qu’il faut pour entretenir la discussion avec votre prospect !

Ainsi, en quelques secondes à peine, un utilisateur de Facebook peut avoir accès à une fourchette de vos tarifs, la certitude de se voir recontacter en laissant son email et de votre côté vous aurez déjà des précisions sur son projet.

C’est bien joli ton truc, mais si l’utilisateur ne sélectionne pas les réponses proposées ?

Pas de panique, le bot (en tous cas le mien je l’ai fait comme ça) se base sur des mots clés comme par exemple « tarifs » ou encore « site web » ce qui permet de capter de quoi parle l’utilisateur et de lui répondre en fonction, peu importe la manière dont ces informations nous parviennent.

Ici les options proposées permettent surtout à l’utilisateur de nous demander ce qu’il veut plus rapidement et simplement.

Bon, une image vaut 1000 mots, alors une vidéo, ça en vaut encore plus du coup vous pouvez voir directement ici comment ça fonctionne 😃